AOK פלוס: ציוני בית ספר לרופאים



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

AOK פלוס: ציוני בית ספר לרופאים: מינואר 2011, מטופלים יכולים לדרג את רופאים.

(08.09.2010) חברת ביטוח הבריאות הכללית המקומית AOK plus פותחת פורטל הערכה חדש למומחים ורופאים כלליים. בפורטל זה מבוטחי ה- AOK יכולים לדרג את ביקור הרופא האחרון. בכך מבקש ה- AOK להקל על המבוטח לבחור רופא כללי או מומחה. חברי AOK יכולים לדרג ציונים בבית הספר לגבי זמן ההמתנה, טיפול אצל הרופא, פגישות, מצב משרד הרופא ועבודתו של העוזר הרפואי. איגוד רופאי ביטוח הבריאות הסטטוטורי והשירות המייעץ לחולים עצמאיים מברכים על קמפיין ההערכה, אולם שתי העמותות מצביעות על כך שההערכות נעשות על פי סטנדרטים סובייקטיביים על ידי המטופלים.

ה- AOK פלוס, שהוקמה מבטחי הבריאות של AOK תורינגיה וסקסוניה, רוצה להציע פורטל דירוג חדש לרופאים באינטרנט. מינואר 2011, חולים יכולים להעריך את ביקורם האחרון אצל רופא כללי או בהתייעצות עם רופא מומחה. מבוטחים יכולים להקצות הערכות מה שנקרא ציוני בית ספר. ציונים מוענקים על בסיס שאלון. באופן זה, חברי ה- AOK יכולים להעריך את ציוד התרגול, זמני ההמתנה, הפגישות, איכות הטיפול של הרופא וכשירותו של העוזר הרפואי. חברת ביטוח הבריאות רוצה להשתמש בה בכדי לתת לחולים סקירה טובה יותר ולהקל על בחירת רופא בעתיד. מבוטחים אחרים יכולים להשוות בין ההערכות שכבר נערכו וכך לקבל הדרכה טובה יותר.

בתחילת השנה החלו חברות ביטוח בריאות אחרות ב- AOK בפרויקט פיילוט דומה. ישנם פורטלים לדירוג רופאים דומים לאנשים המבוטחים ב- AOK בהמבורג, ברלין ותורינגיה. נווט שנקרא בית חולים אמור גם לעזור לך למצוא את המרפאה הנכונה. אך התגובה לא הייתה כפי שקיוו ה- AOK. קבלת ההצעה נחתכה בהרבה מהציפיות. עם זאת, ה- AOK מתכנן להרחיב את קמפיין ההערכה המקוון לרופאים בפריסה ארצית. כאשר פורטל דירוג רופאים כל כך ארצי מתחיל עדיין לא ידוע. בתחילת השנה הוכרז כי פרויקט כזה יתחיל כבר בסתיו השנה. ככל הנראה, התגובה החלשה של החולים מונעת הרחבת טווח. עם זאת, רק מבוטחים ב- AOK יכולים לנצל את הצעת ההערכה. טרם ידוע אם חברות ביטוח בריאות אחרות מתכננות הצעה כזו.

בינתיים, שירות ייעוץ המטופלים העצמאי ואיגוד רופאי ביטוח הבריאות הסטטוטוריים בסקסוניה בירכו על ההערכה המקוונת של הרופאים ותמכו גם בקמפיין זה. בנוסף להיבטים החיוביים, נראים גם השליליים. לפיכך לא בא על השאלה שמבוטחים יעריכו רופאים על פי אמות מידה סובייקטיביות גרידא. אולריקה דזנגל מהייעוץ המטופל העצמאי אמרה: "לא יכול להיות כאן אמירות מהימנות". מכיוון שהערכות כאלה הינן סובייקטיביות מאוד ולכן לרוע המזל לא מדויקות מדי. רק על סמך הניסיון שלהם, הייתה לכל הערכה נקודת מבט סובייקטיבית, כפי שהמשיכה לומר. בנוסף, לחולים רבים, במיוחד במדינה, לא תהיה מבחר גדול של רופאים. עם זאת, פורטל כזה יכול לעזור להפוך את עבודת הרופאים לשקופה יותר.

איגוד רופאי ביטוח הבריאות הסטטוטורי בלייפציג בירך גם הוא על פורטל כזה. עם זאת כאן רואים את הסכנה שחולים לא מרוצים במיוחד נוטים לבצע הערכה. מערכת לדירוג בית ספר גם אינה מתאימה במיוחד. יו"ר מועצת המנהלים של האיגוד הסקסוני של רופאים לביטוח בריאות סטטוטורי, קלאוס הקמן, אמר כי חולים לא מרוצים בפרט ניצלו הצעה כזו. זה עלול להוביל להערכה צרכנית של רופאים. בעיה נוספת יכולה להיווצר, למשל רופאים עם הדירוג הטוב ביותר יכולים לחוות מהומה המונית שכמעט ולא ניתנת לניהול בחיי היומיום.

על פי ה- AOK Plus, בסך הכל שני מיליון AOK פלוס מבוטחים בסקסוניה מעודדים להשתתף. יש לקוות כי גם חלק גדול מהמטופלים ישתתפו. ישנם מספר פורטלי דירוג ידועים באינטרנט שבהם ניתן לדוגמא לדרג טיולי נופש. פורטלים אלה פופולריים מאוד ובמקרים מסוימים שיפרו את השירות של ספקים בודדים. זה יכול להיות דומה עם פורטל דירוג רופא. מתן ציונים בבית הספר יכול לשפר ביעילות את עבודתם של הרופאים. מכיוון שגם ציונים רעים ניתן לשפר על ידי דירוגים טובים. לפיכך ניתן לעודד רופאים לשפר משמעותית את עבודתם. על פי ה- AOK, זה לא אמור להתרחק כל כך. אחד נוגד את הדעה כי פורטל הערכה כזה הוא על "TÜV רפואי". זה נועד רק להקל על החולים למצוא רופא. אך הנקודות שצוינו עדיין צריכות למלא תפקיד.

המבוטח יכול לדרג קריטריונים בודדים בפורטל הדירוג. ציוני בית הספר מוענקים. להלן יש להעריך כמה זמן לקח פגישה? בנוסף, יש להעריך את עבודתם וכישוריהם של עובדי התרגול. ולבסוף, זמן ההמתנה צריך להיות גם ניתן להחלפה. למבוטח יש אפשרות להעניק ציונים בין כיתה אחת (כיתה עליונה) לשש (לא מספקת לחלוטין).

נותר לראות כיצד פורטל דירוג כזה יתקבל על ידי המבוטח ואיך יגיבו עליו רופאים. אנו נמשיך אפוא לדווח. (sb)

קרא גם:
AOK מתכננת ציונים לרופאים

מידע מחבר ומקורות



וִידֵאוֹ: היום הראשון של הסטאז ;


הערות:

  1. Bestandan

    ההודעה המשעשעת הזו

  2. Maclachlan

    הכי טוב שאפשר!

  3. Tayt

    כל האמור לעיל אמר את האמת.

  4. Ambros

    אני מתנצל שאני מפריע לך, אבל אני מציע ללכת בדרך אחרת.

  5. Tojas

    Thanks, went to read.

  6. Tetaur

    Well written, learned a lot for myself, thank you for that!

  7. Demophon

    נלקח משם

  8. Shaine

    Thanks for an explanation, the easier, the better...



לרשום הודעה


למאמר הקודם

גידולים אצל בני אדם וכלבים דומים

למאמר הבא

רופאים מוצאים פסאודוטומור במקום סרטן הכבד